DTH-brugere skal genoplade deres DTH-konto hver måned i henhold til deres plantakst. Man kan også vælge at lave en akkumuleret genopladning på én gang for at undgå genopladning månedligt. Men hvis du vil kontrollere saldoen på din Airtel DTH-konto eller en anden brugerkonto, kan det nemt gøres på flere måder. For nemheds skyld har vi listet alle de mulige metoder nedenfor.
Kontrol af Airtel Digital TV-balance
Metode 1 (SMS)
For at kontrollere saldoen og gyldigheden af din Airtel DTH-konto, SMS BAL til 54325 fra dit registrerede mobilnummer.
For at kontrollere balance og gyldighed af Andet Airtel DTH-konto, SMS BAL til 54325 fra ethvert mobilnummer. For f.eks. SMS BAL 3000012345 til 54325
For at få flere oplysninger om din Airtel Digital TV-konto, SMS INFO til 54325 fra dit registrerede mobilnummer. Dette giver yderligere detaljer som dit kunde-id, DTH-plantype, månedlig leje/top-up, saldo, gyldighed, dato og beløb for sidste genopladning og nr. af forbindelser.
~ Ovenstående SMS er gratis for Airtel-mobilbrugere.
Metode 2 (Ubesvaret opkald)
Du kan også tjekke dine Airtel digitale TV-kontooplysninger ved at give et ubesvaret opkald på 8130081300 fra dit registrerede mobilnummer. Når du har ringet til nummeret, hører du en lang klartone, og opkaldet afbrydes automatisk. Så modtager du snart en sms med alle detaljer.
RELATEREDE: Hvad er NCF-afgifter i TRAI Nye DTH-regler
Metode 3 (kundepleje)
Hvis du ønsker at foretage ændringer på din Airtel DTH-konto eller tale med en repræsentant, så ring til deres kundeservice. Ikke-Airtel-brugere kan kontakte deres 24×7 kundesupport ved at ringe til 1800-103-6065 (gratisnummer). I mellemtiden kan Airtel-brugere blot ringe til 12150, som også er et gratis nummer. Bemærk, at du skal kende dit kunde-id, hvis du ringer fra et ikke-registreret telefonnummer.
Metode 4 (Airtel Selfcare eller My Airtel App)
Du kan tilmelde dig en konto ved hjælp af dit kunde-id og registrerede telefonnummer på Airtels selvplejewebsted eller My Airtel-appen. Både hjemmesiden og mobilappen giver dig mulighed for korrekt at administrere dine Airtel-tjenester online såsom DTH, mobil og bredbånd.
Ved at registrere dig kan du genoplade din DTH-konto, tjekke transaktionshistorik, kontosaldo, daglig forbrændingshastighed, månedlige opgørelser og abonnement/top-ups. Desuden kan du vælge kanaler på Airtel DTH i henhold til TRAIs nye regler via deres hjemmeside.
Sådan finder du Airtel DTH-kunde-id og registreret mobilnummer
Hvis du har glemt dit kunde-id og endda mobilnummeret, der er registreret med Airtel DTH-konto, kan du nemt finde det.
For at finde disse oplysninger skal du tænde dit fjernsyn og din Airtel Digital TV Set-Top-boks. Tryk nu på "menu"-knappen på Airtel Digital TV-fjernbetjeningen. Det faktiske kunde-id (i tilfælde af flere forbindelser) og det registrerede telefonnummer vil blive vist nederst til venstre.
Læs også: Sådan tjekker du din Airtel 3G-databalance og gyldighed
Tags: AirtelDTHTelecomTelevisionTips