Tidligere i dag på den 39. ordinære generalforsamling (generalforsamling) fra Reliance Industries Ltd, kom Mukesh Ambani med nogle officielle meddelelser om Jio, der bogstaveligt talt har rystet den indiske telekommunikationsindustri op ved at sende nogle chokbølger – takket være de forskellige muligheder og priser. Selvom der ikke er 100 % klarhed over alt, ved vi de fleste ting, der Reliance Jio service vil bringe os. For at gøre det nemt for dig har vi skåret dem op i nøgler Ofte stillede spørgsmål baseret på de oplysninger, vi har holdt øje med, herunder de officielle meddelelser, der blev givet ved begivenheden tidligere i dag.
Reliance Jio ofte stillede spørgsmål –
Vil Jio SIM-kortet være tilgængeligt for alle uden nogen forbindelse til specifikke OEM'er/telefoner? Hvis ja, hvornår –
Fra den 5. september 2016 bliver Jio gjort tilgængelig for alle, uanset hvilken telefon de ejer. Men for at aktivere tjenesterne på SIM-kortet er det bydende nødvendigt, at man har en VoLTE-aktiveret telefon for at kunne foretage opkald og en 4G-understøttet telefon for at kunne bruge mobildata.
Jeg har kun 4G-understøttelse, men ingen VoLTE på min telefon. Betyder det, at jeg ikke kan foretage opkald?
Download JioJoin-appen, og du kan foretage taleopkald via appen. Dette er en løsning for telefoner, der ikke har VoLTE. Men at have 4G-understøttelse vil være den grundlæggende forudsætning.
Er dette en kommerciel lancering, eller er forhåndsvisningsfasen stadig i gang?
Jios kommercielle lancering finder sted den 1. januar 2017, når abonnenter kan benytte de anførte planer. Det er forhåndsvisningsfasen indtil 31. december 2016, hvor brugere kan benytte ubegrænsede Jio-tjenester gratis.
Skal jeg generere en kode for at få Jio SIM-kortet allerede nu?
NEJ, ikke længere, da Jio VELKOMSTTILBUD starter den 5. september. Vi har endda spurgt i nogle få butikker allerede, og de bekræftede, at der ikke er behov for en kode. Der er dog et stort hastværk efter SIM-kort, og mange butikker har startet et token-system til at udstede SIM-kortet.
Vil eksisterende brugeres ubegrænsede data- og apps-abonnement blive forlænget til den 31. december?
JA, hvis du er en eksisterende Jio Preview Offer-kunde, vil du automatisk blive migreret til det gratis velkomsttilbud den 5. september 2016. Derfor vil du fortsætte med at nyde ubegrænsede tjenester og adgang til Jio premium-apps indtil den 31. december 2016.
Er data UBEGRÆNSET i velkomsttilbuddet?
Faktisk ikke. Kun 4 GB pr. dag vil være tilgængelig ved ægte 4G-hastigheder, hvorefter den vil skrue ned til 128 kbps
Vil der være nogen roaming-afgifter på Jio?
Nej, der vil ikke være nogen roamingtakster på Jio SIM. Al INDIEN roaming er GRATIS
Hvad er gebyrerne for opkald og sms?
For visse planer er der en SMS-grænse, men for andre er det praktisk talt gratis. Stemmeopkald er altid gratis for alle planer, og der er ingen gebyr for tale eller data, der bruges til at foretage 4G-taleopkald. men at foretage opkald vil bruge dine 4G-data. Se nedenstående illustration for planerne
Bemærk: Forudbetalte pakker med pålydende Rs. 19, Rs. 129 og Rs. 299 kan ikke benyttes som en første opladning af nye abonnenter.
Hvad hvis jeg opbruger mit forbrug? Er der nogle tilføjelsespakker?
Ja, der er, som angivet nedenfor (for forudbetalte brugere):
Hvad er gratis Wi-Fi-data i alle Jio-planer?
Jio Wi-Fi-datafordele i planerne henviser til Wi-Fi-data, der er benyttet på RJILs offentlige Wi-Fi-hotspots. Dette er en lokationsbaseret datafordel, som vi mener ikke er virkelig værd i praktisk brug og er mere en marketingstrategi. Jios kundenummer vil blive knyttet, når WiFi-hotspottet bruges til at spore og bestemme deres dataforbrug. Efter at have brugt de gratis Wi-Fi-data, vil yderligere Wi-Fi-data blive opkrævet kl Rs. 50/GB og dette er noget Reliance bruger som et marketingstunt for at popularisere Jio blandt masserne.
Vil MNP blive understøttet? Hvis ja starter hvornår?
Mobilnummerportabilitet aka MNP vil blive understøttet af Jio, men først efter den kommercielle lancering sker i 2017. Det vil være den samme standardprocedure, som følges for/af enhver anden tjenesteudbyder i øjeblikket.
Hvilken slags hastigheder kan forventes på Jio-netværket?
Jio oplyser officielt, at de kan gå op til så meget som 135 Mbps, men dette afhænger fuldstændig af din placering, brugertæthed og hvor meget Jio vil skalere sig selv. I vores brug indtil nu har vi set hastigheder skyde op til 90 Mbps og også gå ned til tider til så lavt som 1 Mbps. Derfor er det ikke sikkert, hvilke hastigheder du vil få, når du er hvor.
Hvilken slags netværk er nødvendig for Jio?
4G er det grundlæggende niveau. Jio oplyser officielt, at de også er klar til de næste to generationer (5G & 6G), hvilket er gode nyheder.
Hvor kan jeg få mig et Jio SIM?
Klik her for at kende til en Reliance Digital butik eller Digital Xpress Mini i nærheden af dig for at få et Jio SIM. Sørg for at medbringe 2 passtørrelsesbilleder og gyldigt ID-bevis (helst Aadhaar-kort)
Der var en slags WiFi Hotspot-enhed fra Jio. Er det stadig tændt?
Ja, Jio har også lanceret en JioFi MiFi 4G-router, der fungerer som et bærbart Wi-Fi-hotspot og giver problemfri forbindelse til 2G/3G-enheder. JioFi er nu prissat til 1.999 INR sammenlignet med 2.899 INR tidligere.
Hvad med LYF-telefoner på forhåndsvisningstilbud?
Der er nogle ord flydende om, at der kunne være udvidelser af tilbuddet for tidlige adoptanter, men vi vil vente og se. Mange LYF-brugere får allerede beskeder om at begynde at genoplade, da forhåndsvisningstilbuddet slutter på en fastsat dato i henhold til deres aktiveringsdato. LYF-telefoner er nu tilgængelige for så lavt som Rs. 2.999 og deres funktionsrige enheder er prissat mellem 3.999 – 5.999 INR.
Er der andre særlige tilbud end gratis opkald?
- Abonnement på alle Jio-apps vil være GRATIS i perioden med forhåndsvisning/velkomsttilbud
- Ved kommerciel lancering er der visse gratis GB-tilbud til visse planer som en del af Jio Hotspots
- Ingen prisstigning eller ændringer under nationale helligdage og festivaler
- Studentertilbud – Alle studerende med et gyldigt studiekort får 25 % yderligere 4G Wi-Fi-datafordele på takstplanerne
Hvor lang tid tager det at aktivere JIO SIM?
Jio er allerede begyndt at sende SMS til afventende aktiveringer om, at de har modtaget et overvældende svar, og der bør forventes en forsinkelse i aktiveringerne. Hvad der plejede at tage en dag eller to for et par uger siden, tager nu alt fra 5-15 dage. Efter kommerciel lancering har Jio annonceret, at aktiveringer vil ske bogstaveligt talt på få minutter med e-verifikation support knyttet til Aadhaar-kortet og CAF'er, hvilket er gode nyheder.
Hvad og hvordan er netværksdækningen i hele Indien?
Jio hævder at have fanget dækning i alle de større byer (18.000) og byer, som nu har ramt op til 70-80% og hurtigt skulle dække mere i de kommende måneder. Jio sagde, at de også målretter mod 2 lakh-landsbyer for at give dækning.
Planerne nævner ubegrænset data i løbet af natten. Er der nogle specifikke betingelser for dette?
Alle downloads vil være gratis om natten, dvs. mellem 02.00 og 05.00
Er Jio apps nogen gode?
De fleste af dem er gode. Vi elsker JioBeats, JioPlay og JioDemand, der tilbyder masser af nyeste indhold, som man kan bruge. Andre Jio-apps inkluderer JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat, som alle nemt kan tilgås ved hjælp af MyJio-applikationen.
Ville der være nogen hjemmeinternetmuligheder?
Ja, dette er en af Jios store planer for fremtiden, hvor de sigter mod at levere hastigheder på 1 Gbps med lanceringen af sin fiber til hjemmet (FTTH) tjenester. Dette vil i første omgang være tilgængeligt for topbyer og virksomhedstjenester.
Hvordan er kundeplejen af Jio?
Det har været godt indtil videre, men ventetiderne er gradvist begyndt at stige, hvilket var indlysende. Man er nødt til at se, hvordan Jio skalerer dette op. Det meddeles også, at Jios Platinum-kunder vil komme til at video-interagere med kundepleje, hvilket ville bringe en forbedret oplevelse og fremskyndet problemløsning.
For eventuelle problemer eller klager kan du ringe til os på 198 (fra dit Jio SIM-kort). For andre spørgsmål om support til Jio-tjenester, ring til os på 199 (fra dit Jio SIM-kort) eller 1800 88 99999 (fra ethvert andet nummer).
Er der nogen virksomhedsplaner, der tilbydes?
Der er ingen særlig virksomhedsplan som sådan, men Jio har udtalt, at der vil være visse planer rettet mod små virksomheder og nystartede virksomheder, som vil gøre det muligt for dem på den digitale front at hjælpe dem med at vokse hurtigere.
>> Håber du fandt ovenstående FAQ nyttige. Bruger du i øjeblikket JIO eller ser du frem til at få et gratis Jio SIM-kort til dig selv den 5. september? Hvis du har andre spørgsmål, så del dem i kommentarfeltet nedenfor, og vi vil forsøge at besvare dem. Indtil da, JIO! 🙂
Tags: FAQJio