Hvis du er statsborger i Indien, skal du nu være opmærksom på vigtigheden af et Aadhaar-kort. Dette kort tjener som et gyldigt identitetsbevis og bevis for adresse. Et aadhaar-kort er også nødvendigt til eKYC-formål, hvilket giver dig mulighed for at bekræfte din identitet elektronisk. På denne måde kan du fuldføre KYC-processen problemfrit og hurtigt, mens du eliminerer behovet for papirarbejde. Man kan bruge UIDAIs eKYC-tjeneste til øjeblikkeligt at aktivere tjenester såsom en ny mobilforbindelse, bankkonto eller handelskonto.
For at give UIDAI tilladelse til at videregive dine KYC-oplysninger til sådanne tjenesteudbydere, kan du enten bruge One Time Password (OTP) eller biometrisk autentificering. Hvis du tilmelder dig en tjeneste online, er brug af en OTP fortsat den eneste mulighed. Ved at dele den OTP sendt af UIDAI giver brugeren den respektive tjenesteudbyder mulighed for elektronisk at få adgang til deres oplysninger såsom navn, fødselsdato, adresse, køn, mobilnummer og fotografi fra UIDAI til verifikation.
Modtager du ikke en OTP for Aadhaar Card-tjenester?
Men problemet opstår, når du ikke er i stand til at modtage en OTP for Aadhaar-kortet på dit registrerede mobilnummer. I dette tilfælde vil du ikke være i stand til at fuldføre e-KYC-processen online, medmindre du indtaster OTP til verifikation.
Jeg stødte på en lignende situation, da jeg forsøgte at downloade en kopi af e-Aadhaar og tilføjede mit Aadhaar-kort til mAadhaar-appen. Til min overraskelse fik jeg ikke en Aadhaar OTP fra UIDAI på trods af at jeg havde det korrekte mobilnummer registreret i deres database. Jeg sørgede for, at mit telefonnummer var aktivt, og at der ikke var noget signalproblem. Jeg bekræftede også mit mobilnummer (opgivet under tilmeldingen) gennem UIDAI-webstedet, men det virkede heller ikke.
I dette indlæg fortæller jeg dig, hvad du kan gøre, hvis du ikke modtager aadhaar-kort OTP på dit registrerede mobilnummer. Hvis du ikke får OTP, selv efter flere forsøg, skal du følge nedenstående metoder:
Sådan bekræfter du dit mobilnummer i Aadhaar Card online
Dette vil sikre, at det korrekte mobilnummer er opdateret på dit Aadhaar-kort, som du forventer, at OTP'en ankommer på. For at gøre det skal du besøge uidai.gov.in og navigere til My Aadhaar > Aadhaar Services > Bekræft e-mail/mobilnummer. Indtast dit Aadhaar-nummer, registrerede mobilnummer og sikkerhedskode. Vælg derefter 'Hent OTP' og indtast den modtagne OTP for at bekræfte dit telefonnummer.
BEMÆRK: Hvis du ikke modtager OTP'erne fra UIDAI, selv efter at have bekræftet dit mobilnummer, skal du sørge for at følge nedenstående metode.
Kontakt UIDAI kundeservice (gratis: 1947)
I første omgang føler du måske, at det ikke hjælper, men undervurder ikke UIDAIs kundepleje. Jeg har selv prøvet dette og kan forsikre dig om, at det virker. Alt du skal gøre er at ringe til UIDAIs regionale kontor i Bengaluru 1947 (gratis nummer). Når du kontakter dem, skal du vælge dit foretrukne sprog i trin 1. I trin 2 skal du vente, indtil IVR beder dig om at trykke på "9" for at tale med en ledig repræsentant.
Tryk på 9 at tale med deres kundeservicerepræsentant og fortælle dem, at du slet ikke får Aadhar OTP. Du kan også nævne, at du allerede har bekræftet dit mobilnummer. Repræsentanten vil nu bede om dit Aadhaar-tilmeldingsnummer. Det er højst sandsynligt, at du ikke vil have tilmeldingssedlen, så bed dem om at bekræfte din identitet anderledes. De vil nu bede om dine oplysninger såsom fulde navn, fødselsdato, adresse og fars navn. Når de deler al denne information, vil de give dig et klagenummer, som du skal notere ned. Din bekymring vil blive videresendt til det tekniske team, og problemet bør være løst om et par dage.
I mit tilfælde blev problemet løst inden for 2 dage, da jeg begyndte at få OTP til min Aadhaar. Bemærk, at du ikke vil blive informeret om, at problemet er blevet rettet.
TIP: Du kan downloade mAadhaar-appen og prøve at tilføje dit Aadhaar-kort til den efter omkring to dage for at kontrollere, om problemet er blevet løst eller ej. Hvis problemet eksisterer, så kontakt UIDAI igen og del dit klagenummer for at vide status.
Tags: Aadhaar-kort